FAQ

・商品の発送はいつ頃ですか？

→ご購入いただいている商品により発送時期が異なります。
　詳しい発送時期に関しましては、商品ページをご覧いただくか、Amly City公式LINEの CONTACTよりご確認ください。

・商品に汚れやキズがあります。返品できますか？

→商品到着より1週間以内にAmly Cityのサイト下部のCONTACTよりご連絡をいただくか、Amly City公式LINEのCONTACTよりご連絡をお願いいたします。

→商品交換の対象となる事例は返品ポリシーよりご確認いただけます。併せてご確認をお願いいたします。

・下げ札（値札）を取ってしまっているのですが返品できますか？

→商品の状態により返品をお受けできる場合は、返送時にタグの同梱もお願いいたします。お手数をおかけしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

・商品をすでにご利用いただいている場合

→大変申し訳ありませんが、ご使用いただいた商品は初期不良との判断ができかねますので、返品交換は承ることができません。

・最初の連絡から2週間以上経ってしまったのですが、まだ返品などできますか？

→1週間を過ぎたご連絡に関しましては返信を控えさせていただくこともございます。あらかじめご了承ください。

・サイズ・色を間違えて購入してしまいました。交換はできますか。

→ご注文確定後、お客様都合での交換、返品は承っておりません。

・注文した商品の住所を変更したいのですがどうしたらいいですか。

→注文済みの商品はマイページからの変更ができません。お問い合わせフォームからのご連絡をお願いしております。

・お支払い方法は何がありますか？

→現在ご利用いただけるお支払い方法は以下の通りです。

・atone後払いについて詳しく教えてください。

→atone後払いのご利用方法につきましては以下のURLよりご確認をいただくか、atoneへ直接お問い合わせをお願いいたします。
▼atone後払いよくある質問：https://faq.atone.be/hc/ja

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